São partes deste contrato o “CLIENTE” ou “CONTRATANTE” que aderir ao plano de assinatura do Clube Wine da wine.com.br e a W2W E-COMMERCE DE VINHOS S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 09.813.204/0002-05, com sede na Rua Comendador Alcides Simão Helou, nº 1478, Galpão 02 e 03 Civit II, Serra/ES, CEP 29.168-090, adiante denominada “WINE” ou “CONTRATADA”, ficando desde já certo e ajustado entre as partes as cláusulas e condições a seguir expostas.
1. Objeto
O presente instrumento tem por objeto a comercialização do produto assinatura Clube Wine, nas formas de pagamento pré-paga 12 (doze) meses ou mensal.
1.1 Da modalidade anual (pré-paga doze meses):
1.1.1. Será aplicada a promoção promoção 50% OFF + 2 TAÇAS DE CRISTAL + (WineBox Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes), ao CLIENTE mediante acesso e aceite, no site da CONTRATADA, do presente contrato:
1.1.2. Para adesão o CLIENTE também deverá ler atentamente todo o conteúdo do contrato de Adesão de Assinatura do Clube Wine e, caso concorde com todas as cláusulas, aceitar o termo clicando no campo “Li e aceito os termos e condições de uso”;
1.1.3. O Clube Wine será ofertado para qualquer pessoa física ou jurídica, podendo o CLIENTE optar por todas as modalidades à época, na quantidade de 2 (duas) garrafas das seguintes WineBoxes:
WineBox Essenciais;
WineBox Surpreendentes;
WineBox Notáveis;
WineBox Singulares;
WineBox Refrescantes;
WineBox Espumantes
1.2. Da modalidade mensal:
1.2.1. Será aplicada a promoção 50% OFF POR 6 MESES (WineBox Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes), ao CLIENTE mediante acesso e aceite, no site da CONTRATADA, do presente contrato.
1.2.2. Para adesão o CLIENTE também deverá ler atentamente todo o conteúdo do contrato de Adesão de Assinatura do Clube Wine e, caso concorde com todas as cláusulas, aceitar o termo clicando no campo “Li e aceito os termos e condições de uso”;
1.2.3. O Clube Wine será ofertado para qualquer pessoa física ou jurídica, podendo o CLIENTE optar por todas as modalidades à época, na quantidade de 2 (duas) garrafas das seguintes WineBoxes:
WineBox Essenciais;
WineBox Surpreendentes;
WineBox Notáveis;
WineBox Singulares;
WineBox Refrescantes;
WineBox Espumantes
2. Das promoções
2.1. Modalidade anual (pré paga doze meses)
2.1.1 O CLIENTE que aderir a qualquer WineBox, exclusivamente no plano anual com 2 (duas) garrafas durante o período promocional, poderá usufruir do desconto de 50% OFF + 2 TAÇAS DE CRISTAL + (WineBox Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes).
2.1.2 Para fazer jus à promoção, o CLIENTE deve obedecer estritamente às orientações abaixo:
a. Selecionar a WineBox de preferência;
b. Escolher a forma de pagamento anual;
c. Aplicar o cupom 50ANUALWCLJUN para a modalidade Experiências, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes no campo específico;
d. Concluir a assinatura preenchendo as demais informações necessárias e comuns ao processo de assinatura.
2.1.3 O cupom é válido para assinatura de 6 (seis) WineBox.
2.1.4 O desconto aplicado através do cupom só é válido para novas assinaturas. Caso o CLIENTE já assine alguma WineBox e queira utilizar o benefício, deverá realizar uma nova assinatura observando as orientações do Item 2.1.2.
2.1.5 O período de vigência da promoção é das 10h00min do dia 01/06/2023 até às 23h59min do dia 03/07/2023 (horário de Brasília) ou enquanto durarem os estoques dos produtos promocionados, o que ocorrer primeiro.
2.1.6 Caso o desconto não apareça nas informações de conclusão da assinatura, o CLIENTE poderá constatar, desde que observadas as orientações do Item 2.1.2, a aplicação do desconto no e-mail de confirmação, enviado após a conclusão da assinatura e no valor cobrado em seu cartão.
2.2. Modalidade mensal:
O CLIENTE que aderir a qualquer WineBox, exclusivamente no plano mensal com 2 (duas) garrafas, durante o período promocional, poderá usufruir do desconto de 50% OFF POR 6 MESES (WineBox Essenciais, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes)
2.2.1 Para fazer jus à promoção, o CLIENTE deve obedecer estritamente às orientações abaixo:
a. Selecionar a WineBox de preferência;
b. Escolher a forma de pagamento mensal;
c. Aplicar o cupom 50POR6MWCLJUN para a modalidade Experiências, Surpreendentes, Notáveis, Singulares, Refrescantes e Espumantes no campo específico;
d. Concluir a assinatura preenchendo as demais informações necessárias e comuns ao processo de assinatura.
2.2.2 O cupom é válido para assinatura de 1 (uma) WineBox.
2.2.3 O desconto aplicado através do cupom só é válido para novas assinaturas. Caso o CLIENTE já assine alguma WineBox e queira utilizar o benefício, deverá realizar uma nova assinatura observando as orientações do Item 2.2.1.
2.2.4 O período de vigência da promoção é das 10h00min do dia 01/06/2023 até às 23h59min do dia 03/07/2023 (horário de Brasília) ou enquanto durarem os estoques dos produtos promocionados, o que ocorrer primeiro.
2.2.5 Caso o desconto não apareça nas informações de conclusão da assinatura, o CLIENTE poderá constatar, desde que observadas as orientações do Item 2.2.1.
2.2.6 O desconto não é acumulativo com a promoção “INDIQUE E GANHE”.
3. Suspensão temporária
3.1. O CLIENTE poderá pausar a cobrança e recebimento da seleção por 2 (duas) vezes no período de 12 meses, na forma de pagamento mensal.
3.2. O CLIENTE poderá pausar o recebimento da seleção por 2 (duas) vezes no período de 12 meses, na forma de pagamento anual, ou seja, considerando a possibilidade de parcelamento em até 12 x sem juros, disponível para livre escolha do CLIENTE, não é possível interromper o lançamento da parcela já processada pela administradora do cartão, portanto, a pausa implicará apenas no não recebimento da seleção no mês escolhido.
3.3. Entre as pausas supracitadas deve ser observado o intervalo mínimo de 6 (seis) meses, contados para partir do final da primeira pausa.
3.4. Para que a pausa seja efetivada, é necessário que o CLIENTE realize o procedimento, em até 5 dias úteis antes da data de cobrança, através da opção disponível em “Minha Conta > Assinatura Clube Wine > Gerenciar Assinatura > Pausar assinatura”.
3.5. No mês seguinte à pausa, a cobrança, para a forma de pagamento mensal, e o envio, na forma de pagamento anual, será realizado normalmente.
4. Vigência
4.1 O Clube Wine possui renovação automática.
4.2 Na renovação serão aplicados os valores vigentes do Clube Wine.
4.3 O contrato da forma de pagamento mensal vigorará por 30 (trinta) dias. 4.4 O contrato da forma de pagamento anual vigorará por 12 (doze) meses.
4.4.1 No momento da renovação automática, o CLIENTE que possuir algum desconto e estiver com a opção de renovação automática habilitada, terá sua renovação realizada com as mesmas condições.
4.4.2 Não se aplica ao item 4.4.1 descontos promocionais concedidos temporariamente apenas nas primeiras seleções.
4.4.3 Caso o CLIENTE não tenha selecionado a opção de renovação automática, o contrato na forma de pagamento anual será renovado na forma de pagamento mensal
5. Cancelamento
5.1 O cancelamento da assinatura acarretará a perda imediata de todos os benefícios oferecidos ao CLIENTE assinante.
5.2 A solicitação de cancelamento deverá ser realizada através do telefone (27) 3202 2600 opção 4.
5.3 Exclusivamente para assinaturas do Plano Mensal, o cancelamento também poderá ser realizado através do aplicativo da WINE, disponível nas versões Android e IOS. A opção “Cancelar assinatura” estará disponível em “Assinatura Clube Wine”.
5.4 A solicitação de cancelamento deverá ser realizada em até 5 (cinco) dias úteis antes da data de cobrança. Cumprido esse prazo, o cancelamento será imediato e, quando aplicável, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos.
5.5 Cancelamento de assinatura na modalidade de pagamento anual: Em caso de solicitação de cancelamento antecipado de qualquer WineBox na forma de pagamento anual, será cobrada uma multa de 80% (oitenta por cento) sobre o saldo de créditos não utilizados.
6. Disposições Gerais
6.1 A venda é permitida apenas para maiores de 18 (dezoito) anos.
6.2 Os preços das WineBox poderão sofrer reajustes, bem como a política de taxa de entrega, sendo o CLIENTE informado previamente.
6.3 O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
6.4 A partir da contratação, o CLIENTE declara estar ciente de que suas informações de cadastro irão constar no banco de dados da WINE.
6.5 A WINE assegura a inviolabilidade e o sigilo dos dados, garante que dados pessoais e cadastrais do CLIENTE não são disponibilizados a terceiros.
6.6 O CLIENTE autoriza A WINE a contatá-lo através de todas as formas possíveis (e-mail, telefone, SMS, WhatsApp e Push), podendo, inclusive, enviar e-mails de promoções e propagandas.
6.7 O CLIENTE se declara ciente e aceita que pode receber comunicações ou promoções segmentadas de acordo com o seu perfil transacional ou comportamental. Ou seja, cada CLIENTE pode receber, ou deixar de receber, comunicações da marca, já que são enviadas de forma distinta e adequada para o seu perfil mapeado.
6.8 Se qualquer previsão do presente contrato for considerada inválida, inexequível ou nula, as demais disposições permanecerão válidas.
6.9 A WINE se reserva no direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar a conta do CLIENTE que descumprir quaisquer dispositivos contidos no presente instrumento ou que praticar atos fraudulentos. Em caso de suspeita de fraude, os pedidos serão bloqueados e os valores pagos serão estornados ao CLIENTE.
6.10 A WINE se reserva no direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar a conta do CLIENTE que descumprir quaisquer dispositivos contidos no presente instrumento ou que praticar atos fraudulentos. Em caso de suspeita de fraude, os pedidos serão bloqueados e os valores pagos serão estornados ao CLIENTE.