É importante primeiramente verificar a data de previsão de entrega do seu pedido.
Para confirmar se o seu pedido está em atraso, basta seguir esses passos:
- Acesse sua Conta.
- Clique em "Pedidos".
- Selecione o pedido desejado.
Pronto, já nessa tela você vai conseguir ver os detalhes do pedido em andamento ou entregue, como o valor, status, descrição de itens e sua previsão de entrega.
Dá uma olhadinha de como aparecerá para você acompanhar o seu pedido!
Se o seu pedido ainda estiver dentro do prazo de entrega, mesmo que esse prazo se encerre hoje, é necessário que aguarde até o fim do dia.
No entanto, caso o pedido já esteja atrasado, é necessário que entre em contato com a gente através de um dos nossos meios de contato que iremos te ajudar da melhor forma possível!
Para mais informações sobre nossos horários e canais de atendimento, basta clicar aqui.