Primeiro é importante verificar se o seu pedido realmente está atrasado.
Para confirmar se o seu pedido está em atraso, basta seguir esses passos:
- Acesse sua Conta.
- Clique em "Pedidos".
- Selecione o pedido desejado.
Pronto, já nessa tela você vai conseguir ver a previsão máxima de entrega do seu pedido.
Se o seu pedido ainda estiver dentro do prazo de entrega, mesmo que esse prazo se encerre hoje, é necessário que aguarde até o fim do dia.
No entanto, caso o pedido já esteja atrasado e você não tiver recebido nenhuma informação sobre ele por e-mail, é necessário que entre em contato com a gente através de um dos nossos meios de contato que iremos te ajudar da melhor forma possível!
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