Primeiro é importante verificar se o seu pedido realmente está atrasado.  Para confirmar se o seu pedido está em atraso, basta seguir esses passos: - A...

Para conferir  o prazo de entrega do seu pedido é bem simples, basta seguir esses passos: Acesse sua conta Clique em "Pedidos" Selecione o ped...

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não há entregas nos sábados, domingos e feriados, com exceção de alguns transportadores,...

Você pode sim cancelar/devolver um pedido! Porém, só é possível cancelar um pedido realizado até 07 dias após o seu recebimento, por motivo de desistência, ...

Em casos de cancelamento de um pedido que esteja dentro do prazo de 07 dias desde o recebimento, é necessário que entre em contato com o Serviço de Relacion...

Vamos precisar que você sinalize o Serviço de Relacionamento Wine, tudo bem? Você consegue falar com a gente por um dos nossos canais de atendimento, para m...

Sentimos muito por este transtorno. Nossa WineBox foi projetada para evitar qualquer tipo de avaria, contudo, por ser um produto sensível, infelizmente aind...

Caso você tente pagar um pedido ou a sua assinatura, e por algum motivo, a transação não for concluída, confira se os dados do cartão cadastrado estão corre...

Você sabia que é possível através do aplicativo selecionar mais de uma opção de entrega em um único pedido? Nós entendemos que a praticidade e a rapidez sã...

Nesses casos, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Wine para repassar maiores detalhes sobre o endereço, como pontos de referência...