Sentimos muito por este transtorno. Nossa WineBox foi projetada para evitar qualquer tipo de avaria, contudo, por ser um produto sensível, infelizmente ainda pode ocorrer. Mas fique tranquilo, você não será prejudicado.

Vamos precisar que você sinalize o Serviço de Relacionamento Wine em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, tudo bem? Você consegue falar com a gente por um dos nossos canais de atendimento. 

Para mais informações sobre nossos horários e canais de atendimento, basta clicar aqui.  

Importante: vamos precisar de um registro fotográfico do produto danificado, juntamente com o número do pedido, que será solicitado durante o atendimento.