É importante primeiramente verificar a data de previsão de entrega do seu pedido.  Para verificar se o seu pedido está atrasado é bem simples! Basta ace...

Para conferir  o prazo de entrega do seu pedido é bem simples, basta seguir esses passos: Acesse sua conta Clique em "Pedidos" Selecione o p...

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não há entregas nos sábados, domingos e feriados, com exceção de alguns transportadores,...

Você pode sim cancelar/devolver um pedido! Porém, só é possível cancelar um pedido realizado até 07 dias após o seu recebimento, por motivo de desistência, ...

Em casos de cancelamento de um pedido que esteja dentro do prazo de 07 dias desde o recebimento, é necessário que entre em contato com o Serviço de Relacion...

Vamos precisar que você sinalize o Serviço de Relacionamento Wine, tudo bem? Você consegue falar com a gente por um dos nossos canais de atendimento, para m...

Sentimos muito por este transtorno. Nossa WineBox foi projetada para evitar qualquer tipo de avaria, contudo, por ser um produto sensível, infelizmente aind...

Caso você tente pagar um pedido ou a sua assinatura, e por algum motivo, a transação não for concluída, confira se os dados do cartão cadastrado estão corre...

As notas fiscais referentes aos pedidos realizados ficam disponíveis a qualquer momento em seu cadastro. Para ter acesso, basta seguir esse passo a passo: ...

Você sabia que é possível através do aplicativo selecionar mais de uma opção de entrega em um único pedido? Nós entendemos que a praticidade e a rapidez...