A migração entre modalidades de assinatura fica disponível no Gerenciamento de Assinatura, pelo aplicativo ou site. Pelo aplicativo, basta seguir esses ...

Para alterar sua data de cobrança, você deve seguir estes passos: Conta > Gerenciar assinatura > Escolha a assinatura que deseja alterar > Data de...

Sim, além dos pontos de comunicação através da Central de Ajuda, contamos com consultores especializados, que utilizam o WhatsApp para realizar contato com ...

É importante primeiramente verificar a data de previsão de entrega do seu pedido.  Para confirmar se o seu pedido está em atraso, basta seguir esses passos...

Para conferir  o prazo de entrega do seu pedido é bem simples, basta seguir esses passos: - Acesse sua conta - Clique em "Pedidos" - Selecione o...

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não há entregas nos sábados, domingos e feriados, com exceção de alguns transportadores,...

Em casos de cancelamento de um pedido que esteja dentro do prazo de 07 dias desde o recebimento, é necessário que entre em contato com o Serviço de Relacion...

Você pode sim cancelar/devolver um pedido! Porém, só é possível cancelar um pedido realizado até 07 dias após o seu recebimento, por motivo de desistência, ...

Nesses casos, é importante entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Wine para repassar maiores detalhes sobre o endereço, como pontos de referência...

Sentimos muito por este transtorno. Nossa WineBox foi projetada para evitar qualquer tipo de avaria, contudo, por ser um produto sensível, infelizmente aind...