Sentimos muito por este transtorno. Nossas caixas foram projetadas para evitar qualquer tipo de avaria, contudo, por ser um produto sensível, infelizmente ainda pode ocorrer. 

Nesse caso, oriente o cliente a não receber os pedidos caso estejam com algum sinal de violação. Caso seja constatado a avaria após o recebimento, vamos precisar que você sinalize o Suporte We Wine em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Importante: Vamos precisar de um registro fotográfico do produto danificado, juntamente com o número do pedido, que será solicitado durante o atendimento.