As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Não há entregas nos sabádos, domingos e feriados, com exceção de alguns transportadores, dependendo da região ou mediante contato com o cliente.

Caso tenha indicado um endereço onde não há disponibilidade durante o horário comercial, a sugestão é enviar o pedido para um endereço alternativo, onde haja disponibilidade, visto que não é possível agendar um horário de entrega. 

As entregas são realizadas por meio de transporte aéreo e terrestre e, em alguns momentos, o prazo poderá variar, dependendo de cancelamento e atrasos de voos, cortes de cargas, acidentes, condições climáticas e interdições ou manifestações.